Aumente sua coleção e mostre seu ORGULHO DE SER EOM!
Dúvidas Frequentes
Aqui está tudo o que você precisa saber para ter a melhor experiência com a gente
Como faço para fazer um pedido?
Basta navegar pela loja EOM, escolher seus itens preferidos e adicionar ao carrinho. Depois, siga as instruções para finalizar a compra, fornecendo suas informações de entrega e pagamento.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O tempo de entrega pode variar dependendo da sua localização no Brasil. Geralmente, os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos enviados sob encomenda terão o prazo de entrega estimados e informados durante o processo de compra.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos cartões de crédito e PIX. Todas as transações são seguras e protegidas.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento e poderá acessar a informação pelo seu login. Esse código permitirá que você acompanhe o status da entrega até que o pacote chegue ao seu destino.
E se eu precisar devolver ou trocar um item?
Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato com a equipe EOM dentro de 7 dias após receber o pedido para solicitar a devolução ou troca. É importante que o item esteja em sua embalagem original e em condições adequadas.
Posso retirar meu pedido em uma unidade EOM?
É possível retirar sua compra na matriz da escola, em Campinas, localizada na Av. Dr. Heitor Penteado, 815 – Jd. Nossa Senhora Auxiliadora. As demais sedes não têm pontos de retirada e sua compra deve ser enviada pelos Correios.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a equipe EOM!
[email protected]
(19) 99980-4206
Estamos aqui para ajudar!